Il aura donc fallu attendre 48 heures pour que le PDG d'United Airline finisse par faire ses excuses au médecin d'origine vietnamienne vivant depuis plusieurs années aux Etats-Unis,violemment expulsé d'un avion de la compagnie aérienne étatsunienne. L'affaire avait enflammé les réseaux sociaux prenant fait et cause pour le médecin expulsé par les agents de sécurité pour avoir refusé d'être renvoyé d'un avion de la compagnie étatsunienne qui souhaitait faire place nette pour 4 membres de l'équipage après avoir organisé une surréservation du vol.
Selon BFM TV, le ton initialement adopté par le PDG dans une lettre envoyée, dans la nuit de lundi à mardi, aux salariés de l'entreprise, une des trois grandes compagnies aériennes étatsuniennes était pour le moins peu clément envers le passager expulsé. Il y qualifiait le passager de "perturbateur et d'agressif".
Cette réponse avait remis de l'huile sur le feu sur les réseaux sociaux et en Bourse où l'action United a perdu plus de 1% mardi, soit quelques 250 millions de capitalisation boursière. C'est dans ce contexte que le PDG aurait fait ses excuses au médecin malmené par la compagnie. Des excuses pour le moins intéressées ?